Porodične svađe su nešto što nikada nisam u potpunosti razumio. Žalosno je da braća i sestre ili djeca i roditelji mogu duže vremena da ne razgovaraju jedni s drugima, često o materijalnim stvarima. Čak i velike porodične proslave mogu biti zasjenjene svađama. Čini se da je to uobičajena pojava, sastavni dio odnosa koje imamo sa našim rođacima.
Zanimljivo je da se čini da se s teškim razgovorima na poslu bolje nosimo. Možda zato što su kolege s posla udaljene od naših privatnih života, ali postavlja se pitanje zašto je lakše svađati se s članovima porodice nego sa kolegama s kojima dijelimo poslovne obaveze. Nisam siguran da li je ovo fenomen jedinstven za Balkan, pa bih volio da čujem i vaša iskustva.
Vođenje izazovnih/teških razgovora, bilo sa članovima porodice ili kolegama, nešto je sa čime se svi suočavamo u određenom trenutku svog života. Ove rasprave mogu biti emocionalno nabijene i ostaviti nas ranjivim. Međutim, ako im pristupimo na pravi način, možemo izaći sa jačim vezama, i manjim oštećenjima.
Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da se snađete u ovim teškim razgovorima:
- Pripremite se za razgovor: Bitno je da odvojite malo vremena da razmislite o tome šta želite da kažete, kako to želite da kažete i ishodu koji se nadate da ćete postići. Također biste trebali razmotriti perspektivu druge osobe i način na koji bi ona mogla odgovoriti. Pripremite se tako što ćete iznijeti svoje brige, navesti potencijalna rješenja i predvidjeti njihove odgovore.
- Fokusirajte se na problem, a ne na osobu: Tokom izazovnih razgovora, ključno je fokusirati se na problem, a ne napadati osobu. Izbjegavajte lične napade ili uvrede i umjesto toga se koncentrišite na specifično ponašanje ili problem koji želite riješiti.
- Slušajte aktivno: Aktivno slušanje je kritična vještina kada je u pitanju vođenje teških razgovora. Pokušajte da postavljate otvorena pitanja, rezimirajte ono što je druga osoba rekla i ne dovodite u pitanje njihova osjećanja. Ovo će pokazati drugoj osobi da ozbiljno shvatate njenu perspektivu i da ste zainteresovani da zajedno nađete rješenje.
- Ostanite smireni i izbjegavajte defanzivnost: prirodno je osjećati se defanzivno ili emocionalno tokom izazovnih razgovora. Međutim, bitno je ostati smiren i izbjegavati odbrambeni stav. Duboko udahnite, priznajte svoje emocije i pokušajte ostati objektivni.
- Pronađite zajednički jezik: od vitalnog je značaja tražiti područja slaganja i nadograđivati ih, umjesto da se fokusirate na razlike. Pronađite zajednički jezik i zajedno radite na rješenju.
U zaključku, vođenje teških razgovora s kolegama ili članovima porodice može biti izazovno, ali to je vještina koja se može naučiti i poboljšati tokom vremena. Pripremom za razgovor, fokusiranjem na problem, aktivnim slušanjem, mirnim i pronalaženjem zajedničkog jezika, možete uspješno voditi ove razgovore i ostvariti čvršće veze. Zapamtite, teški razgovori mogu biti prilika za rast i na kraju mogu dovesti do pozitivnih promjena.
